專業設計師如何思考、發展概念、進行問題解決？
分析行為之後產生規範進行設計
功能：心理、生理需求
設計思考研究：認知心理學、行為學
<目的>設計的智能發展模式、透過電腦建構或模擬設計思考的過程為基礎的研究
設計問題：
執行前能否清楚與精準的描述出來？
設計問題的構成：
愛因斯坦說「精確地陳述問題比解決問題重要的多」→ 牢記！！！
▸組成元素：
一個不期望的現有狀況、也就是有不滿足的情況存在
一個期望的目標狀況、也就是認知到令人滿意的狀況
「阻礙」的存在，其防止了在某特定時間點，從不期望的現有狀況轉換到期望的目標
設計問題的特徵具有三個組成元素：
▶︎沒有明確的構成
▶不同的問題構成與認知，意味著不同的解決方案會產生;不同解決方案的產生，也同時導引出對問題認知的改變。
▶沒有任何的規定或準則，來對提出的解決方案作出正確與否的決策，因此設計問題也沒有正確的答案。
▶問題結構內部面向間的連結是不容易一致的，許多的衝突與不一致性必須在解決方案中被協調或平衡的。
▶沒有明確的根據，來決定終止設計問題解決活動的進行。在認知上，已提出的設計解決方案，仍可能繼續的發展。
影響問題解決過程的認知因素(數位設計)
1.構想視覺話語發展的方法與技術：
電腦操作能力、對程式語言的熟練程度、能廣泛運用電腦設計軟體種類的能力（平面、剪輯軟體、3D建模…等）
2.使用者需求探討與處理：
分析客戶販賣的產品市場及目標群眾、分析行銷宣傳成本和預計達到的效益，並提供適合的數位媒體呈現方案
3.市場與專業資訊的吸收與處理：
配合目前科技產品趨勢進行資料收集，例如：桌機→手機→頭戴裝置。觀察未來流行趨勢及市場動向，了解現在哪個數位媒體效益較高。
4.視覺美感經驗與評鑑能力：
了解色彩應用、視覺傳達表達方式以及使用者操作經驗。
5.設計的專業知識：
色彩學、設計素描、電腦繪圖、影片拍攝剪輯、程式語法（html、css、javascript…等）、行銷學、市場分析、行銷企劃
6.溝通協調與整合能力
與團隊（各部門）溝通配合的能力、人力資源分配與整合。向客戶更明確表達作品的價值與含意、創造更具競爭力的需求
7.專案執行與管理：
管理計劃制定與確保如期完成、個人執行能力、實務經驗的累積 ex:了解後續維護問題的管理。
8.社會責任感的認知：
資訊保密（個資法）、配合特殊需求者進行無障礙設計。避免產生政治、宗教、種族糾紛。使用者體驗改善。